Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sc 881, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
sc 881 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sc 881 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập trong phạm vi công việc liên quan.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu không bị đọc được trong quá trình truyền, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài giờ làm việc trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được ghi nhận tự động và bạn nhận thông báo xác nhận qua email đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập và tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập sc 881 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở Việt Nam, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.